Συχνές Ερωτήσεις

Διαβάστε τις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών μας

Αποστολή και παράδοση

Ποια μέσα μεταφοράς προσφέρετε;

Ανάλογα με τις διαστάσεις του φορτίου, το βάρος του και τη διεύθυνσή σας, θα μεταφέρουμε το φορτίο στο σπίτι σας με τον πιο κατάλληλο μεταφορέα. Επιλέγουμε μεταξύ των εταιρειών ACS, DPD, Speedex, DHL και Γενική Ταχυδρομική. Ο χρόνος παράδοσης από την αποστολή είναι συνήθως 4-5 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή είναι δωρεάν.

Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας παραδώσουμε την αποστολή σας το συντομότερο δυνατό. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον τελικό μεταφορέα, αλλά συνήθως διαρκεί επιπλέον 4-5 εργάσιμες ημέρες.

Πόσο κοστίζει η αποστολή;

Η αποστολή είναι εντελώς δωρεάν.

Είναι επαρκής η συσκευασία του καθρέφτη και είναι ασφαλής η μεταφορά του καθρέφτη;

Η εταιρεία μας έχει μεγάλη εμπειρία στην ασφαλή συσκευασία και μεταφορά καθρεφτών, καθιστώντας τις ζημιές πολύ σπάνιες. Σε σπάνιες περιπτώσεις ζημιάς, θα κανονίσουμε μια γρήγορη αντικατάσταση μετά τη συμπλήρωση μιας αναφοράς ζημιάς κατά την παραλαβή. Σας εγγυόμαστε μια ξέγνοιαστη αγορά και την αξιοπιστία των υπηρεσιών μας.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου;

Μόλις αποσταλεί η αποστολή σας, θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης απευθείας από τον μεταφορέα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η τρέχουσα θέση του πακέτου μπορεί να εντοπιστεί online.

Πληρωμή

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω μια πληρωμή;

Μπορείτε να επιλέξετε από διάφορες επιλογές πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της γρήγορης ηλεκτρονικής πληρωμής. Όλες οι εναλλακτικές λύσεις πληρωμής παρέχονται από κορυφαίους παρόχους, για μέγιστη ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Αποστολή και πληρωμή.

Επιστροφές και αξιώσεις

Με ποια εγγύηση συνοδεύεται το προϊόν μου;

Η εγγύηση είναι πάντα 2 χρόνια.

Τι πρέπει να κάνω εάν τα προϊόντα μου φτάσουν κατεστραμμένα;

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας σας, φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος και περιγράψτε το πρόβλημα. Μην εγκαταστήσετε έναν κατεστραμμένο καθρέφτη!

Πρέπει να πληρώσω ταχυδρομικά τέλη αν επιστρέψω το προϊόν;

Εάν η ζημιά οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα, δεν πληρώνετε ταχυδρομικά τέλη. Η ευθύνη σας είναι μόνο να συσκευάσετε τον καθρέφτη προσεκτικά και θα σας στείλουμε έναν ταχυμεταφορέα με δικά μας έξοδα. Εάν πρόκειται για λάθος του πελάτη, μπορούμε να κανονίσουμε ένα courier, αλλά ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής. Για 36 € προσφέρουμε την υπηρεσία παράδοσης ενός κουτιού έτοιμου για την απλή τοποθέτηση του καθρέφτη για την ασφαλή μεταφορά του.

Προϊόντα

Προτείνετε να επιλέξετε κουμπί αφής ή απευθείας σύνδεση του καθρέφτη με το ηλεκτρικό ρεύμα (προσαρμοσμένος διακόπτης);

Η επιλογή εξαρτάται από τις ατομικές προτιμήσεις του κάθε πελάτη. Με το κουμπί αφής μπορείτε να ελέγχετε την ένταση του φωτισμού. Ωστόσο, εάν προτιμάτε έναν καθαρό σχεδιασμό καθρέφτη, σας συνιστούμε να επιλέξετε τη σύνδεση του καθρέφτη με τον δικό του διακόπτη.

Πού βρίσκεται ο διακόπτης αφής και πώς λειτουργεί;

Ο διακόπτης αφής βρίσκεται στην μπροστινή πλευρά του καθρέφτη. Μπορείτε να επιλέξετε την ακριβή του θέση μέσω του παραμετροποιητή.

Χειρισμός του φωτισμού LED μέσω του διακόπτη αφής:

1. Μόλις συνδέσετε τον καθρέφτη στο ρεύμα, ο διακόπτης αφής θα ανάψει με λευκό χρώμα.

2. Με ένα σύντομο άγγιγμα του διακόπτη, ενεργοποιείτε τον φωτισμό LED του καθρέφτη.

3. Κρατώντας πατημένο τον διακόπτη αφής, μπορείτε να ρυθμίσετε την ένταση του φωτισμού μέχρι το επιθυμητό επίπεδο.

Στην περίπτωση συνδυασμού του διακόπτη με τον φωτισμό Dual Color (CCT), κρατώντας πατημένο τον διακόπτη αλλάζει πρώτα η θερμοκρασία του χρώματος και στη συνέχεια η ένταση του φωτός. Ανάμεσα στις δύο ρυθμίσεις απαιτείται μια σύντομη παύση (λιγότερο από 5 δευτερόλεπτα). Εάν η παύση υπερβεί τα 5 δευτερόλεπτα, η ρύθμιση επιστρέφει στην αρχική λειτουργία.

Μπορεί ο χειρισμός του κουμπιού αφής να είναι δυσκολότερος εάν ο καθρέφτης είναι θολωμένος;

Ο αισθητήρας του κουμπιού αφής βρίσκεται πίσω από τον καθρέφτη, επομένως η ομίχλη δεν προκαλεί κανένα πρόβλημα.

Πού βρίσκεται ο διακόπτης του αισθητήρα φωτισμού του καθρέφτη και πώς λειτουργεί;

Ο διακόπτης με αισθητήρα βρίσκεται στην μπροστινή πλευρά του καθρέφτη. Μπορείτε να επιλέξετε την ακριβή του θέση μέσω του παραμετροποιητή.

Χειρισμός του φωτισμού LED μέσω του αισθητήρα:

1. Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση του φωτισμού γίνεται με μια κίνηση του χεριού μπροστά από τον αισθητήρα.

2. Ο αισθητήρας ανιχνεύει την κίνηση σε απόσταση έως και 6 cm.

3. Κρατώντας το χέρι σας σταθερό μπροστά από τον αισθητήρα, μπορείτε να ρυθμίσετε την ένταση του φωτισμού.

Στην περίπτωση συνδυασμού του αισθητήρα με τον φωτισμό Dual Color (CCT), κρατώντας το χέρι μπροστά από τον αισθητήρα αλλάζει πρώτα η θερμοκρασία του χρώματος και στη συνέχεια η ένταση. Απαιτείται μια σύντομη παύση μεταξύ των ρυθμίσεων (κάτω από 5 δευτερόλεπτα). Εάν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη, η ρύθμιση επιστρέφει στην αρχική λειτουργία.

Τι τύπο φωτισμού LED να επιλέξω;

Οι καθρέφτες LED μας προσφέρουν διάφορους τύπους φωτισμού, οι οποίοι διαφέρουν ως προς την ισχύ, τον τρόπο διάχυσης και τις δυνατότητες ρύθμισης:

Basic LED – Ταινία LED με ομοιόμορφα τοποθετημένες διόδους που παρέχει έναν ευχάριστο σημειακό φωτισμό.

PHILIPS LED – Ταινία με διόδους της μάρκας PHILIPS, η οποία προσφέρει υψηλότερη φωτεινότητα, καλύτερη απόδοση χρωμάτων και μεγαλύτερη διάρκεια ζωής.

Power LED (COB) – Ταινίες LED με τεχνολογία COB που δημιουργούν ένα ενιαίο, συνεζόμενο φως χωρίς ορατές κουκκίδες.

Dual Color (CCT COB LED) – Σας επιτρέπει να ρυθμίζετε τόσο την ένταση όσο και τη θερμοκρασία του φωτός (από θερμό έως ψυχρό) μέσω του κουμπιού, του αισθητήρα ή του τηλεχειριστηρίου. Χάρη στις διόδους COB, το φως είναι ομοιόμορφο σε όλη την επιφάνεια.

RGB+CCT (COB) – Συνδυάζει τον έγχρωμο φωτισμό RGB με τη δυνατότητα ρύθμισης του λευκού φωτός και της θερμοκρασίας του. Η ένταση και τα χρώματα μπορούν να προσαρμοστούν μέσω τηλεχειριστηρίου. Οι δίοδοι COB εξασφαλίζουν ένα ομαλό φωτιστικό αποτέλεσμα χωρίς ορατά σημεία.

Είναι ο φωτισμός LED ανθεκτικός στην υγρασία και τον ατμό που εμφανίζεται στο μπάνιο;

Ναι, οι καθρέφτες μας είναι ανθεκτικοί στην υγρασία και τον ατμό που συνήθως συναντώνται στα μπάνια.

Τι χρώμα φωτός προτείνετε;

Εξαρτάται από το πού και για ποιο σκοπό θέλετε να χρσιμοποιήσετε τον καθρέφτη.

Θερμό φως (περίπου 3000Κ) – Είναι απαλό, ευχάριστο, με μια ιδέα κίτρινου χρώματος. Είναι κατάλληλο για χαλαρωτικούς χώρους, όπως ένα υπνοδωμάτιο ή ένα μπάνιο, όπου δημιουργεί μια ζεστή ατμόσφαιρα.

Ουδέτερο φως (περίπου 4000K) – Θυμίζει το φως της ημέρας, καθιστώντας το ιδανική επιλογή για μπάνια. Παρέχει πιστή απόδοση των χρωμάτων και φωτεινό φωτισμό για λεπτομερείς δραστηριότητες όπως το μακιγιάζ ή το ξύρισμα.

Ψυχρό φως (περίπου 6000K) – Έχει μια γαλαζωπή απόχρωση και είναι πολύ φωτεινό. Είναι κατάλληλο για χώρους όπου απαιτείται υψηλός φωτισμός και όπου θέλετε καθαρό, ευκρινές φως, όπως σε μοντέρνα μπάνια ή χώρους εργασίας.

Εάν λοιπόν επιλέγετε έναν καθρέφτη για ένα μπάνιο όπου θα πρέπει να λειτουργεί ως η κύρια πηγή φωτισμού για το μακιγιάζ ή το ξύρισμα, επιλέξτε ουδέτερο φωτισμό. Εάν ο φωτισμός στον καθρέφτη πρόκειται να χρησιμεύσει μόνο ως εσωτερικό αξεσουάρ, για παράδειγμα σε έναν διάδρομο ή ένα υπνοδωμάτιο, συνιστούμε μια επιλογή με ζεστό, απαλό φως.

Είναι επαρκής ο φωτισμός του καθρέφτη; Πρέπει να ανησυχώ μήπως δεν μπορώ να δω τον εαυτό μου στον καθρέφτη όταν μακιγιάρομαι/ξυρίζομαι;

Ναι, ο καθρέφτης παρέχει επαρκή φωτισμό, αλλά δεν πρέπει να είναι η μόνη πηγή φωτισμού στο δωμάτιο. Ο κύριος σκοπός του είναι διακοσμητικός και να φωτίζει τις λεπτομέρειες. Για το συνολικό φωτισμό του μπάνιου, συνιστούμε να συμπληρώνετε τον καθρέφτη LED με μια κύρια πηγή φωτός.

Ποιος τύπος φωτισμού καθρέφτη είναι ο καλύτερος για το μακιγιάζ/ξυρίσματος;

Για το μακιγιάζ και το ξύρισμα, συνιστούμε να επιλέξετε φωτισμό σε ουδέτερους ή ψυχρούς τόνους. Το ιδανικό είναι το φως με θερμοκρασία 5000–6500 K, το οποίο προσεγγίζει περισσότερο το φυσικό φως της ημέρας και επιτρέπει την πιστή απόδοση των χρωμάτων και των λεπτομερειών. Μια πρακτική εναλλακτική είναι ο φωτισμός Dual Color, ο οποίος επιτρέπει τη συνεχή ρύθμιση της θερμοκρασίας του φωτός ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Τα καλύτερα αποτελέσματα επιτυγχάνονται με ομοιόμορφο φωτισμό περιμετρικά του καθρέφτη, ο οποίος ελαχιστοποιεί τις σκιές στο πρόσωπο και εξασφαλίζει σταθερό φως από όλες τις πλευρές.

Θυμάται ο καθρέφτης την τελευταία ρύθμιση έντασης φωτισμού;

Ναι, ο καθρέφτης θυμάται την τελευταία ρύθμιση που κάνατε.

Εάν παραγγείλω έναν θερμαινόμενο καθρέφτη, πώς τον ενεργοποιώ;

Ο θερμαινόμενος τάπητας ενεργοποιείται χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο κουμπί αφής. Το τοποθετούμε στάνταρ στο κέντρο του καθρέφτη. Κατόπιν ατομικής παραγγελίας, μπορούμε να συνδέσουμε το θερμαντικό στρώμα με φωτισμό LED ή με εξωτερικό διακόπτη.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να θολώσει ο καθρέφτης;

Το θόλωμα αρχίζει να δημιοιυργείται μέσα σε δύο λεπτά και μέσα σε πέντε λεπτά ο καθρέφτης θα πρέπει να έχει θολώσει εντελώς. Για καλύτερο αποτέλεσμα, συνιστάται να ενεργοποιείτε το θερμαντικό στρώμα πριν από το ντους, ώστε ο καθρέφτης να προθερμανθεί επαρκώς για να αποφευχθεί εντελώς το θόλωμα.

Η θέρμανση του καθρέφτη απενεργοποιείται αυτόματα ή πρέπει να την απενεργοποιήσω χειροκίνητα;

Το σύστημα θέρμανσης δεν διαθέτει ενσωματωμένο χρονοδιακόπτη, πράγμα που σημαίνει ότι η θέρμανση πρέπει να ενεργοποιείται και να απενεργοποιείται χειροκίνητα.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ατμοκαθαριστή στον καθρέφτη;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε καθαριστή ατμού στους καθρέφτες PREMIUM, αλλά αποφύγετε αυτό το είδος καθαρισμού στους καθρέφτες στάνταρ.

Τι γίνεται με την καλωδίωση του καθρέφτη; Διαθέτει ο καθρέφτης πρίζα;

Ο καθρέφτης δεν έχει σχεδιαστεί για να συνδεθεί απευθείας σε ηλεκτρική πρίζα. Στο πίσω μέρος του καθρέφτη υπάρχουν καλώδια σύνδεσης που πρέπει να συνδεθούν με το καλώδιο τροφοδοσίας. Συνιστούμε να εκτελέσει την εγκατάσταση ένας ειδικευμένος επαγγελματίας.

Το ράφι που μπορώ να προσθέσω στον καθρέφτη έχει επίσης οπίσθιο φωτισμό;

Όχι, το ράφι δεν έχει οπίσθιο φωτισμό.

Τι μεγέθη καθρεφτών προσφέρετε;

Προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα μεγεθών. Εάν έχετε συγκεκριμένη απαίτηση για ένα μέγεθος καθρέφτη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μπορείτε να με βοηθήσετε να επιλέξω τον κατάλληλο καθρέφτη;

Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τον καθρέφτη των ονείρων σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός καθρέφτη στάνταρ και ενός καθρέφτη premium;

Στάνταρ – Χρησιμοποιεί φωτισμό LED χωρίς κάλυμμα, ο οποίος δημιουργεί έναν ατμοσφαιρικό οπίσθιο φωτισμό (ambient lighting). Το φως κατευθύνεται κυρίως στον τοίχο πίσω από τον καθρέφτη. Κοιτάζοντας από το πλάι, η ταινία LED μπορεί να είναι εν μέρει ορατή. Αυτή η επιλογή είναι ιδανική ως διακοσμητικό στοιχείο.

Premium – Διαθέτει καλυμμένο φωτισμό LED, όπου ο καθρέφτης είναι τοποθετημένος μέσα σε πλαίσιο. Το φως κατευθύνεται αποκλειστικά προς τα εμπρός, παρέχοντας πλήρη και ομοιόμορφο φωτισμό, ιδανικό για μακιγιάζ ή ξύρισμα. Ο φωτισμός δεν είναι ορατός από το πλάι, προσφέροντας ένα καθαρό, κομψό και λειτουργικό αποτέλεσμα. Πρόκειται για την πιο πρακτική λύση με μέγιστη απόδοση φωτισμού.

Παραγγελίες

Μπορώ να παρακολουθώ την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Στέλνουμε τις τελευταίες πληροφορίες στο email που δηλώσατε στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας σας. Θα επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώνουμε για την κατάστασή της και, τέλος, για την αποστολή και την παράδοση.

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Προσφέρουμε πολλά προϊόντα που μπορούν να διαμορφωθούν. Αφού επιλέξετε ένα προϊόν, επιλέξτε την παραλλαγή μεγέθους και τα εξαρτήματα. Στη συνέχεια, απλώς προσθέστε το προϊόν στο καλάθι σας, συμπληρώστε τις πληροφορίες χρέωσης και παράδοσης και επιλέξτε τη μέθοδο πληρωμής. Εάν δεν έχετε σαφήνεια σχετικά με την παραγγελία σας ή έχετε τεχνικά προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πώς μπορείτε να κάνετε μια αλλαγή ή να ακυρώσετε μια παραγγελία;

Μια αλλαγή ή ακύρωση μπορεί να γίνει το πολύ εντός 24 ωρών από τη δημιουργία μιας παραγγελίας μέσω email ή τηλεφώνου. Από τη στιγμή που ο καθρέφτης μπαίνει στην παραγωγή δεν είναι πλέον δυνατή η τροποποίηση ή η ακύρωση της παραγγελίας με οποιονδήποτε τρόπο.

Πόσο διαρκεί η παραγωγή ενός καθρέφτη;

Η παραγωγή εξαρτάται από τον τύπο του καθρέφτη που επιλέγεται και τη διαμόρφωσή του. Ανατρέξτε στις λεπτομέρειες του προϊόντος για πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους παραγωγής.

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνατε; Θα χαρούμε να σας απαντήσουμε σε όλα. Επικοινωνήστε μαζί μας:

 

info@artalo.gr

Πάνω